Introduzione

Vi invitiamo, prima di concludere qualsiasi acquisto a leggere attentamente le presenti CdV. Effettuando un qualsiasi acquisto con il Venditore, Voi accettate integralmente le presenti CdV. Le CdV applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Le presenti condizioni di vendita (di seguito, “CdV”) sono valide esclusivamente tra il soggetto che offre i beni in vendita, come di volta in volta identificato nella sua pagina personale (di seguito, il “Venditore”) e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui acquisti online (di seguito, l’“Acquirente”) tramite il sito www.kareeba.com. (di seguito, il “Sito”), marketplace digitale di cui la società kareeba Ltd è unica ed esclusiva licenziataria e gestore. Le presenti CdV Vi sono rese in ottemperanza alle disposizioni al D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico. Qualora Voi siate – ai sensi dell’articolo 3 del D.lgs. 206/2005 – una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, il “Consumatore”), sia applicheranno, inoltre, le disposizioni del D.lgs. 206/2005 (di seguito, il “Codice del Consumo”), come modificato dal D.lgs. n. 21/2014.

Conclusione del contratto

In conformità al D.lgs. 70/2003 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore Vi informa che: per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti sul Sito, sarete tenuti a completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; il contratto è da intendersi concluso quando l’ordine sarà espressamente accettato dal Venditore tramite l’invio – da parte del Sito – di un email all’indirizzo da Voi fornito in fase di registrazione al Sito. Nella email di conferma, il Venditore Vi indicherà, inoltre: un link alle presenti CdV, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni sul diritto di recesso ed, in particolare, il link al modulo tipo di recesso di cui all’articolo VI che segue; prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, Vi sarà possibile individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei Vostri dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare il contenuto dell’ordine stesso; dopo la trasmissione dell’ordine relativamente ad uno o più Prodotti, Vi sarà possibile modificare il Vostro ordine accedendo alla Vostra area personale del Sito e seguendo le istruzioni del Sito, fino a quando non sarà evidenziato che l’ordine non è più modificabile perché il Prodotto è in preparazione per la spedizione, fatto in ogni caso salvo il diritto di recesso dei Consumatori ai sensi dell’articolo VI che segue; e il Vostro ordine sarà archiviato nei nostri archivi – gestiti manualmente o informaticamente – per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. La lingua a Vostra disposizione per la conclusione degli ordini è l’italiano. Tutte le comunicazioni inerenti – direttamente o indirettamente – ordini tramite il Sito saranno in lingua italiana o inglese visto che il marketplace è disponibile a livello europeo.

Prodotto

Ciascun bene offerto sul Sito dal Venditore (di seguito, il “Prodotto” o i “Prodotti”) è accompagnato da una descrizione che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Voi utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le ragionevoli tolleranze d’uso. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata da parte del Venditore. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Acquirenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più Acquirenti acquistino lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento. Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti a Voi riconosciuti dalla legge, il Venditore – una volta ricevuto il Vostro ordine – Vi avviserà immediatamente tramite un messaggio e-mail. Sarete, quindi, legittimati a: risolvere immediatamente il contratto, fermo restando i Vostri diritti ai sensi del Codice del Consumo. In tale caso, il Venditore procederà tempestivamente a rimborsarvi il Prezzo Totale (come di seguito definito). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per il pagamento iniziale; oppure accettare, qualora il Prodotto sia nuovamente disponibile dopo un riassortimento, una dilazione nei termini di consegna. Il Venditore, in tale caso, Vi indicherà il nuovo termine di consegna. La Vostra scelta dovrà essere comunicata al Venditore – attraverso il Sito – tempestivamente e, comunque, non oltre 3 giorni lavorativi dall’invio del messaggio da parte del Venditore in cui Vi comunica l’indisponibilità del Prodotto. Nel caso di ordini aventi ad oggetto più Prodotti della stessa tipologia, qualora l’indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’ordine, il Venditore – una volta ricevuto il Vostro ordine – Vi avviserà immediatamente tramite un messaggio e-mail. Sarete, quindi, legittimati a: risolvere immediatamente il contratto e decidere di non ricevere anche i Prodotti disponibili, fermo restando i Vostri diritti ai sensi del Codice del Consumo. In tale caso, il Venditore procederà tempestivamente a rimborsarvi il Prezzo Totale (come di seguito definito). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per la transazione iniziale; oppure accettare, qualora i Prodotti indisponibili siano nuovamente disponibili dopo un riassortimento, una dilazione nei termini di consegna di tutti i Prodotti dell’ordine (quindi, ai fini di chiarezza, sia quelli disponibili che quelli temporaneamente indisponibili). Il Venditore, in tale caso, Vi indicherà il nuovo termine di consegna. La Vostra scelta dovrà essere comunicata al Venditore – attraverso il Sito – tempestivamente e, comunque, non oltre 3 giorni lavorativi dall’invio del messaggio da parte del Venditore in cui Vi comunicava – attraverso il Sito – l’indisponibilità di parte dei Prodotti.

Prezzo

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto e, ove applicabile, del contributo RAEE nonché di altre eventuali imposte locali e/o statali. La singola offerta indicherà espressamente se le spese di spedizione sono incluse o meno (di seguito, il “Prezzo Totale”). Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Prezzo Totale dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il Prezzo Totale a Voi addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, fatti salvi i casi in cui il Prezzo Totale indicato sul Sito con riferimento ad un determinato Prodotto sia sproporzionatamente incompatibile con i normali prezzi di mercato di tale Prodotto a causa di evidenti errori materiali. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, sarà indicato anche il prezzo iniziale del Prodotto nonché la relativa percentuale di sconto.

Pagamento del prezzo

Il pagamento del Prezzo Totale del Prodotto o dei Prodotti da Voi acquistati dal Venditore tramite il Sito, può essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito, carte di debito o carte prepagate. kareeba.com – in qualità di gestore del Sito – si avvale di una società terza, PayPal (Europe) S.à r.l. con sede legale in 22-24, Boulevard Royal, 2449, LUXEMBOURG, Luxembourg iscritta al Registro delle Imprese del Lussemburgo (di seguito, “Paypal”), per la gestione di tutti i pagamenti e/o eventuali rimborsi derivanti dalla compravendita online di beni effettuata da Voi – tramite il Sito – con i vari Venditori. Una volta finalizzato l’ordine, potrete concludere il pagamento sul Sito con i mezzi di pagamento accettati da Paypal la quale emetterà moneta elettronica per un importo pari al Vostro pagamento e trasferirà la stessa (al netto di eventuali commissioni o oneri e secondo le tempistiche indicate da kareeba.com) al Venditore

Spedizione

La consegna dei Prodotti acquistati dal Venditore sul Sito è effettuata in Italia all’indirizzo di spedizione da Voi indicato in fase di registrazione al Sito oppure come da Voi modificato in fase di conclusione dell’ordine del Prodotto. Al momento della spedizione del Prodotto da parte del Venditore Vi sarà inviata una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto anche il link ad un sistema di tracking attraverso il quale potrete verificare lo stato della spedizione. Le modalità, i termini e gli eventuali costi di spedizione sono indicati da ciascun Venditore nella pagina di ciascun Prodotto. Eventuali spese doganali o di importazione – che possono variare sensibilmente da paese a paese – potrebbero essere addebitate con riferimento allo Stato di destinazione del Prodotto nel momento in cui il Prodotto raggiunga tale Stato. Tali spese sono a Vostro carico. Per maggiori informazioni Vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione. Nel caso in cui il Prodotto sia un’apparecchiatura elettrica o elettronica, avete la possibilità di smaltire il prodotto usato RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) presso le locali isole ecologiche o punti di raccolta. Ciascun Venditore di apparecchiature RAEE offre, in ottemperanza a quanto previsto dal D. Lgs. 49/2014, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica destinata a un nucleo domestico, il ritiro gratuito, in ragione di uno contro uno, della apparecchiatura usata, a condizione che la stessa sia di tipo equivalente al Prodotto acquistato tramite il Sito. Il Venditore Vi indicherà i Prodotti per i quali è previsto tale servizio di ritiro gratuito e le relative modalità. Spetta a Voi verificare le condizioni del Prodotto che Vi è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore è trasferito a Voi quando entrate materialmente in possesso del Prodotto. Vi raccomandiamo di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Vi invitiamo ad indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve del Prodotto, infatti, non Vi consente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento del Prodotto, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del vettore stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 8 giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, Vi raccomandiamo, inoltre, di darne pronta comunicazione al Venditore. Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati dal Venditore, il Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, deve invitare il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Non sarete tenuti a concedere il termine supplementare di consegna qualora, stante la natura del Prodotto o la circostanza espressamente indicata da Voi durante l’ordine, fa sì che il termine di consegna iniziale debba considerarsi essenziale. La indicazione del termine supplementare e la eventuale comunicazione di risoluzione dovrà essere comunicata al Venditore attraverso il Sito. Nel caso di risoluzione, il Venditore procederà tempestivamente a rimborsarvi il Prezzo Totale. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per la transazione iniziale In caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al nuovo termine di consegna, il Venditore potrà: offrirVi la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza e previo Vostro espresso consenso; oppure consentirVi, qualora Voi ne facciate richiesta, di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso del Prezzo Totale.

Diritto di recesso consumatori

Qualora Voi foste un Consumatore ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, avrete diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto – senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo ad eccezione dei costi di restituzione del Prodotto al Venditore – entro il termine di 14 giorni di calendario dal giorno in cui avrete ricevuto il Prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, sarete tenuti ad informare il Venditore attraverso la compilazione e l’invio del modulo di recesso disponibile qui: modulo di recesso .

Nel caso di recesso, sarete tenuti a restituire il Prodotto al Venditore, utilizzando un vettore di Vostra fiducia e a Vostre spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui avete comunicato al Venditore la sua decisione di recedere. Il Prodotto, opportunamente imballato, dovrà essere da Voi inviato al Venditore. Una volta ricevuto il Prodotto ovvero ricevuta evidenza del fatto che Voi abbiate rispedito il Prodotto, il Venditore procederà a rimborsarvi il Prezzo Totale al netto di eventuali costi di spedizione supplementari qualora Voi abbiate scelto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per il pagamento iniziale. Vi informiamo che, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è esercitabile in diversi casi tra cui beni confezionati, realizzati su misura o chiaramente personalizzati, beni che si deteriorano o scadono rapidamente, beni sigillati o che comunque non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici se sono stati aperti e/o utilizzati dopo la consegna e registrazioni audio o video o di software informatici che sono stati aperti dopo la consegna. Il Prodotto dovrà essere da Voi custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito nelle medesime condizioni in cui Vi è stato inviato (es. integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con le etichette ove presenti, ancora attaccate al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia, etc.). Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto precedentemente indicato nonché dalla normativa applicabile, esso non produrrà nessun effetto. Il Venditore Ve ne darà comunicazione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, in tale caso e nel caso in cui il diritto di recesso non sia esercitabile ed il prodotto non sia ancora stato spedito dal Venditore, rimarrà presso il Venditore a Vostra disposizione per il ritiro che dovrà avvenire a Vostre spese e sotto la Vostra responsabilità. Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo (es. beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni, etc.) il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nel Sito, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che Voi procediate alla trasmissione dell’ordine.

Garanzia per i consumatori

La garanzia legale è riservata ai Consumatori. Pertanto, qualora Voi siate un Consumatore, tutti i Prodotti offerti tramite il Sito dai Venditori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di Consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di 2 mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal 7° mese successivo alla consegna del bene, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato, tra le altre cose non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente Prodotti dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del Prodotto che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello o non presenta le qualità e prestazioni abituali di un Prodotto dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; e Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità Vostre ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto. In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, Voi avete diritto: in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a Vostra scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate Vi abbiano arrecato notevoli inconvenienti) alla riduzione del Prezzo Totale corrisposto o alla risoluzione del contratto, a Vostra scelta. Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. Il Venditore si riserva il diritto di chiederVi di allegare alla richiesta di usufruire della garanzia legale di conformità la conferma d’ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna. Alcuni Prodotti possono, inoltre, essere coperti da una garanzia convenzionale – avente natura volontaria che non limita ne sostituisce la garanzia legale – rilasciata dal Venditore e/o dal produttore dei Prodotti. Le modalità di esercizio di tale garanzia, i tipi di danni/difetti coperti, l’ambito territoriale e tutte le ulteriori informazioni sono indicate nell’apposito certificato di garanzia accluso al Prodotto.

Privacy

La Vostra privacy per noi è molto importante. Vi consigliamo di leggere con attenzione l’informativa sulla privacy Politica sulla privacy in cui viene descritto come sono trattati ed utilizzati i Vostri dati personali.

Modifiche alle cgv

Occasionalmente possiamo apportare modifiche e/o correzioni alle CdV, allo scopo di inserire nuove tecnologie, prassi di settore e requisiti normativi oppure per altri scopi. Vi invitiamo tuttavia ad effettuare verifiche periodiche in modo da essere sempre aggiornati sulle CdV in vigore.

Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione ai sensi delle presenti CdV dovrà essere inviata a mezzo di lettera raccomandata o tramite e-mail ai seguenti indirizzi: (i) per il Venditore, presso i recapiti – incluso l’indirizzo e-mail – indicati nella scheda di ciascun Venditore (ii) per l’Acquirente, all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione al Sito, come da Voi eventualmente modificato ed aggiornato accedendo all’apposita sezione del Sito.

Miscellanea

L’eventuale tolleranza da parte del Venditore di Vostre violazioni di una qualunque disposizione delle presenti CdV non costituisce una rinuncia – da parte del Venditore stesso – ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CdV stesse. Di conseguenza, il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante al Venditore ai sensi delle condizione di vendita non comporta rinuncia allo stesso. Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CdV fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti CdV rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci.